1. Taraflar
SATICI: AL-SAT platformu üzerinden ürün/hizmet sunan satıcı.
ALICI: Platform üzerinden sipariş veren tüketici.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, AL-SAT üzerinden ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/hizmetin teslimi ve bedelinin ödenmesine ilişkin taraflar arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve teslimat şartları Platform'da sipariş anında ALICI'ya açıkça gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Platform'un sunduğu diğer güvenli yöntemlerle alınır. Ödeme altyapısı PCI-DSS uyumlu hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanır.
5. Teslimat
- Fiziki ürünler, sipariş onayından itibaren 30 gün içinde teslim edilir.
- Dijital hizmetler (vitrin, doping vb.) sipariş anında aktif olur.
- Teslimat masrafları, ürün başlığında ayrıca belirtilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Detaylar için Cayma Hakkı sayfasını inceleyiniz.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılımlar
- Dijital içerik (anında ifa edilmiş hizmetler — vitrin, doping)
8. Şikayet ve İade
Şikayet ve iade talepleri için destek@alsat-market.com adresine başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
9. Yürürlük
Sözleşme, ALICI'nın ödemeyi onaylaması ile yürürlüğe girer.