Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş öncesinde aşağıdaki konularda bilgilendirilmiş olmanız gerekmektedir:
1. Satıcı Bilgileri
İlanı veren satıcının adı/unvanı, iletişim ve adres bilgileri, ilan detay sayfasında yer almaktadır. Tüzel kişi satıcılar için ticaret unvanı, vergi numarası ve MERSİS numarası bilgileri gösterilir.
2. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünün/hizmetin temel özellikleri, marka, model, miktar, garanti bilgileri ve görselleri ilan sayfasında ayrıntılı sunulur.
3. Fiyat Bilgisi
Ürünün KDV dahil toplam satış fiyatı, varsa ek hizmet ücretleri ve kargo bedeli sipariş onayı öncesinde açıkça gösterilir. Tüm vergiler ve harçlar dahil edilmiştir.
4. Ödeme Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Platform tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Ödeme altyapısı güvenli ödeme sistemi (3D Secure) kullanır.
5. Teslimat Bilgileri
- Fiziki ürünlerde teslimat süresi: en fazla 30 gün
- Dijital hizmetlerde teslimat: sipariş onayı ile birlikte
- Teslimat adresi: ALICI tarafından sipariş anında belirtilir
- Kargo ücreti: ürün açıklamasında ayrıca belirtilir
6. Cayma Hakkı
ALICI, malın teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamadığı haller için Cayma Hakkı sayfasına bakınız.
7. Şikayet ve İtiraz
Tüketici şikayet ve itirazları:
- Platform üzerinden: destek@alsat-market.com
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
8. Onay
ALICI, sipariş onayı verdiğinde işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan eder.